تندیس مشتری‌مداری به شرکت سیمان خزر اهدا شد

بازباران خبر- سرویس اقتصادی:  مراسم تجلیل از واحدهای برتر رعایت حقوق مصرف‌کنندگان گیلان عصر امروز چهارشنبه ۱۸ شهریور ماه در سالن اجتماعات بانک ملی مدیریت شعب گیلان برگزار شد و طی آن شرکت سیمان خزر تندیس مشتری مداری دریافت کرد؛ موفقیتی که مدیرعامل این شرکت آن را حاصل کار تیمی، ارتقای کیفیت، توسعه سبد محصولات و قرار گرفتن رضایت و حقوق خریداران در کانون سیاست‌های این واحد تولیدی می‌داند.

به گزارش باز باران خبر به نقل از روابط عمومی شرکت سیمان خزر؛ آیین اعطای لوح و تندیس واحدهای برتر رعایت حقوق مصرف‌کنندگان استان گیلان با حضور  دکتر حق‌شناس استاندار گیلان، دکتر فرهیدزاده معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت و رئیس سازمان حمایت از حقوق تولیدکنندگان و مصرف‌کنندگان، پورحیدری مدیرکل صنعت، معدن و تجارت گیلان و جمعی از مدیران کل، مسئولان دستگاه‌های اجرایی و مدیران واحدهای صنعتی منتخب استان برگزار شد.

در این مراسم، شرکت سیمان خزر به دلیل اقدامات مؤثر و عملکرد رو به‌ رشد خود در زمینه حمایت از خریداران و مصرف‌کنندگان محصولات تولیدی موفق به دریافت تندیس واحد برتر رعایت حقوق مصرف‌کنندگان استان گیلان شد و عبدالرضا ابراهیمی به عنوان مدیر عامل و نایب‌ رئیس هیئت‌مدیره شرکت سیمان خزر  آنرا دریافت کرد. شرکتی که به عنوان یکی از واحدهای تولیدی تابعه شرکت سرمایه‌گذاری تأمین اجتماعی (شستا) و هلدینگ سیمان تأمین (سیتا)، نقش مهمی در تأمین بخشی از نیاز بازار سیمان استان و پروژه‌های عمرانی و ساختمانی ایفا می‌کند.

■ مشتری‌مداری از شعار تا رویکرد عملی

عبدالرضا ابراهیمی مدیرعامل شرکت سیمان خزر در حاشیه این مراسم با قدردانی از تلاش کارکنان شرکت سیمان خزر گفت: موفقیت‌های این مجموعه حاصل تلاش جمعی و کار تیمی تمامی کارکنان و همچنین برنامه‌ریزی دقیق و راهبری مناسب در چارچوب اهداف عالیه شستا و سیتا است.

وی با تأکید بر اهمیت استمرار تولید و ارتقای کیفیت افزود: این واحد تولیدی در سه‌ماهه نخست سال جاری موفق به ثبت رکورد تولید نسبت به مدت مشابه سال قبل شده و در کنار افزایش تولید، توسعه محصولات و پاسخگویی به نیازهای بازار را نیز دنبال کرده است.

ابراهیمی افزود: عرضه محصولات جدید از جمله سیمان بنایی با کیفیت بالا به بازار مصرف استان، بخشی از برنامه‌های شرکت برای پاسخگویی به نیاز مصرف‌کنندگان و تکمیل سبد محصولات بوده است.

وی با اشاره به گستره مصرف محصولات سیمان خزر گفت: این مجموعه بخش قابل توجهی از نیازهای استان گیلان در حوزه‌های مختلف از جمله مصارف خانگی، ساخت‌وساز، پروژه‌های عمرانی و طرح‌های ملی را پوشش می‌دهد.

■ کیفیت حلقه اتصال تولید و رضایت مصرف‌کننده

ابراهیمی همچنین به اقدامات انجام‌ شده در حوزه زیرساخت‌های فنی و تحقیقاتی اشاره کرد و گفت: احداث آزمایشگاه مجهز بتن در کارخانه و دریافت پروانه تحقیق و توسعه از وزارت صنعت، معدن و تجارت از جمله اقداماتی است که با هدف تقویت توانمندی‌های فنی و عملیاتی شرکت انجام شده است.

به گفته وی دریافت تندیس مشتری‌مداری کشوری، تندیس زرین کیفیت کشوری، انتخاب به عنوان واحد سبز ملی، دریافت گواهینامه‌های استاندارد صادرات کالا به روسیه و اروپا شامل CE و GOST و کسب عناوین واحد صنعتی برتر در سطوح استانی و ملی بخشی از کارنامه سیمان خزر در حوزه کیفیت، استاندارد و مشتری‌مداری است.

مدیرعامل سیمان خزر خاطر نشان کرد: مجموع این اقدامات نشان می‌دهد که نگاه به مصرف‌کننده در یک واحد تولیدی صرفاً به مرحله عرضه محصول محدود نمی‌شود؛ بلکه کیفیت مواد اولیه، فرآیند تولید، کنترل کیفی، استاندارد محصول، پاسخگویی به نیاز بازار و استمرار تأمین نیز بخشی از زنجیره رعایت حقوق مصرف‌کنندگان محسوب می گردد.