شرکت‌های بیمه ای دستاوردهای موفق خود را با سایر شرکت‌ها به اشتراک بگذارند

بازباران خبر: مدیر عامل شرکت بیمه دی گفت: برای استفاده شرکت های بیمه ای از دستاوردهای موفق، شرکت های بیمه ای دستاوردهای موفق خود را با سایر بیمه‌ها به اشتراک بگذارند.

به گزارش باز باران خبر و به نقل از روابط عمومی شرکت بیمه دی؛ دکتر هادی عبداللهی در نخستین نشست مدیران امور مشتریان شرکت های بیمه ای که به میزبانی بیمه دی برگزار شد افزود: ضروری است دستاوردهای هر شرکت در زمینه ارتقای تجربه مشتری با سایر شرکت‌ها به اشتراک گذاشته شود.

وی اظهار داشت: این همکاری‌ها باید در آینده در قالب یک تشکل رسمی ذیل سندیکای بیمه‌گران ایران تداوم پیدا کند.

عبداللهی با ابراز خرسندی از این ابتکار و میزبانی این رویداد بر ضرورت اهمیت به مشتری و خدمات پس از فروش و هم‌افزایی شرکت‌های بیمه در حوزه امور مشتریان تأکید کرد.

مدیرعامل شرکت بیمه دی همچنین خواستار تعمیم این مدل جلسات مشترک به سایر حوزه‌ها و واحدهای تخصصی صنعت بیمه شد.

گفتنی است در ادامه این نشست مصطفی اسماعیلی، مدیر امور مشتریان و خدمات پس از فروش بیمه دی نیز گزارشی از مهم‌ترین دستاوردهای شرکت در این حوزه ارائه کرد.

وی از جمله این دستاوردها را کسب تندیس اعتماد مشتریان، اخذ استانداردهای بین‌المللی ISO 10002، ISO 15838 و ISO 10004 در پنج سال اخیر، راه‌اندازی باشگاه مشتریان و ایجاد مرکز ارتباط ۲۴ ساعته ذکر کرد.

در این جلسه مدیران امور مشتریان بیمه های کشور با استقبال از این اقدام شرکت بیمه دی به بیان مطالب و دغدغه های خود پرداختند.

شایان ذکر است در پایان مقرر شد این جلسات به صورت منظم و حداکثر هر سه ماه یک بار برگزار شود. ضمن اینکه نمایندگان شرکت های بیمه ای پاسارگاد، آسیا، کوثر، تجارت نو، البرز و تعاون در این نشست حضور داشتند.