پنجشنبه / ۲۵ بهمن / ۱۴۰۳
×
باز باران خبر/ صحبت و بحث با مشاور مزیت‌های زیادی دارد.
تأثیر مشاوران در موفقیت مدیران استان (بخش اول)

انسان پدیده ای پیچیده است که اغلب اوقات درباره هر چیزی با شک و تردید و حتی تناقض مواجه می شود و سخنش این است که «فلان کار را انجام بدهم یا ندهم؟!»، «با فلانی دوست شوم یا نشوم؟!»، «بافلانی شریک شوم یا خیر؟!» و دهها مورد نظیر این پرسش ها که در زندگی هر فردی پیش آمده و موجب حیرت و سردرگمی بشر شده و تصمیم گیری را برایش دشوار کرده است.
علت این که در طول زندگی ما در سنین مختلف زیاد گرفتار پشیمانی و افسوس می شویم، وجود حالت دو دلی است که به طور مداوم به ذهن آدمی هجوم می آورد و صحت تصمیم گیری های او را در زمان ها، مکان ها و شرایط متفاوت زیر سئوال می برد.
■ مشاور امین:
در چنین وضعیتی یکی از اموری که می تواند به کمک وی شتافته و او را از بلاتکلیفی و حیرت خارج کند، داشتن یک مشاور امین است؛ زیرا صحبت و بحث با مشاور مزیت های زیر را خواهد داشت.
1ـ ذهن انسان را فعال می کند و بر اثر آن دیدگاه های تازه ای به ذهنش خطور می نماید.
2 ـ از خطرات و آسیب های بعدی پیشگیری نموده و دردسرهای احتمالی را تا حد قابل توجهی کاهش می دهد.
3 ـ بار هزینه های اضافی که ممکن است او را دچار مشکل کند را از عهده اش برمی دارد.
4 ـ کیفیت انجام کارها را بالا برده و سبب می گردد که فعالیت هایش بر اساس اصول و مبانی درست و از روی تعقل و تفکر پیش برود.
■ مشاور کیست؟
مشاور کسی است که پیرامون یک یا چند موضوع، طرف مشورت انسان قرار می گیرد و با ارایه دانش، اطلاعات، دیدگاه ها یا تجربیات مفید خویش به دستگیری از فردی که درخواست کمک فکری یا اجرایی دارد، می شتابد و می کوشد در مسیر یافتن راه حل مسایلی که وی با آن ها درگیر شده و از فهم و یا حل آن ها عاجز شده، یاری رساند و تا پایان کار با او همراهی نماید.
■ مشاوره و راهنمایی
تفاوت «مشاوره» با «راهنمایی» در این است که معمولا راهنمایی، برای پیشگیری از افتادن در خطاها و اشتباهات است که از طریق پند و نصیحت، ضرب المثل، حتی گاهی متلک گفتن و چیزهایی شبیه اینها صورت می گیرد و بسته به روحیه طرف مقابل واکنش های مختلفی را به همراه دارد.
اما در مشاوره شخص مشاور ابتدا به بررسی افکار، دیدگاه ها و احساسات فرد مورد نظرش می پردازد و با حوصله و دقت به حرف هایش گوش می دهد و متناسب با آن و نیز مشکل یا مسئله ای که برایش پیش آمده، راهکار ارایه می کند.
به همین علت مشاوره فراگیرتر و مهمتر از «راهنمایی» بوده و از گستره وسیع تر و قدرت مانور بهتری برخوردار است و به هر دو جنبه راهنمایی و کشف راه حل می پردازد.
■ مشاور کاربلد
فرد مشاوری که به کارش وارد بوده و دارای مهارت مفید و مؤثر است، می کوشد که طی زمان صحبت با شخص نیازمند کمک به وی بیاموزد که ابتدا چگونه نقاط قوت و ضعف خودش را بشناسد و با آن کنار بیاید و در مرحله بعد، با چه روشی وارد جامعه شود و با دیگران تعامل کند، و در مرحله سوم، مسئولیت پذیری خود را به چه شکلی به نمایش بگذارد؟
■ ویژگی های فرد مشاور
در نتیجه فرد مشاور ـ در هر زمینه ـ باید دارای ویژگی هایی باشد که به او صلاحیت مشاور بودن را عطا می کند. برخی از این خصوصیات عبارتند از:
1 ـ برخورداری از دانش و تجربیات میدانی مناسب و مرتبط با مورد مشاوره.
2 ـ علاقمندی به حل مشکلات دیگران و احساس مسئولیت در باره آینده آنان.
3 ـ برخورداری از بیان گیرا و باورپذیر در هنگام راهنمایی کردن طرف مقابل.
4 ـ داشتن صبر و حوصله زیاد در هنگام گوش دادن به حرف های فردی که طالب مشورت است.
5 ـ عدم اصرار به این که طرف مقابل باید حتما به حرف هایش گوش فراداده و فقط از او پیروی نماید. زیرا وی تنها یک «پیشنهاد دهنده» است و قبول یا رد آن به شخص خواهان مشورت مربوط می شود.
6 ـ پیوسته باید در حال مطالعه کتاب ها و یافته های علمی جدید در زمینه کاری خویش باشد و از دانش روز عقب نمانده و به دانسته های قبلی و کهنه شده اکتفاء
ننماید.
7 ـ نسبت به طالبِ مشاوره احترام بگذارد و ضمن رعایت شخصیت وی مراقب رفتار و گفتار خودش نیز باشد.
8 ـ رازهای مشورت گیرنده را نزد خود نگاه داشته و هیچگاه آن ها را نزد دیگران بازگو نکند.
■ نیاز به مشاوره
حال که به وسیله این مقدمه با فردی که مشاور نامیده می شود، آشنایی اجمالی و مختصری پیدا کردیم اکنون به این نکته می رسیم که یکی از اقشاری که به شدت به امر مشاوره نیاز دارند، مدیران ارشد، میانی و حتی پایین در دستگاه های دولتی و شرکت های بزرگ و کوچک خصوصی در سطح کشوری، استانی و حتی شهرستانی هستند.
■ مشورت منظم
این افراد صاحب مقام، نیاز دارند که به طور منظم و نهادینه با افرادی مشورت و صحبت کنند تا سطح کیفیت مدیریت خود در اجتماع را ارتقاء داده و با فشار و استرس کمتر آسودگی خاطر و فراغت بیشتر و اطمینان به نفس بهتر بتوانند به کلیه وظایف شان ـ که گاهی از تعدد و تنوع زیادی هم برخوردارند ـ برسند.

■ نشانه آینده نگری
مشورت کردن با عقلاء و صاحبان اندیشه نه تنها عیب و نقص نیست بلکه نشانه بلندنظری، وسعت دید، خوش فکری و آینده نگری است که موجب رسیدن به موفقیت می باشد و هرچه بهره گیری از افکار دیگران روند افزایشی داشته باشد، پیروزی های مدیر یا رییس در لحظات بحرانی ـ که تصمیم گیری در آن ها، بسیار دقیق، ظریف و گاه ترسناک است ـ بیشتر خواهد شد؛ زیرا در روایات اسلامی به این نکته اشاره شده که همیشه استفاده از خرد و بینش چند نفر آدم کاردان، تأثیر گذارتر از فهم کسی است که فقط به عقل خودش متکی است.
ادامه دارد…

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *